POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL DE PRIMAVERAVAN

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales facilitados por los usuarios (los “Usuarios” o el “Usuario”) a través de este sitio web (el “www.primaveravan.com”) y en el marco de la relación que formalizan los Usuarios con nosotros a través de la adquisición de un ticket o abono a alguno de los festivales organizados Furgosfera.

Tus datos personales serán tratados en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y en el resto de la normativa que resulte eventualmente aplicable.

Como Usuario garantizas: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comuniques; (b) que son datos de carácter personal de tu persona o que tienes permiso del interesado para emplearlos; (c) y que mantendrás actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Albert Sedó Vimes con NIF ES77613916W y domicilio social en C/ Mare de Deu de Nuria 11 local 08303 Mataró, Barcelona (España) (“Furgosfera” o “nosotros”).

2. ¿Quién es el delegado de protección de datos?

El delegado de protección de datos actúa como interlocutor entre Furgosfera y tú, para asegurar el cumplimiento de la legislación de protección de datos por parte de Furgosfera y garantizar tus derechos bajo dicha legislación. Puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Furgosfera en festival@primaveravan.com

3. ¿Con qué fines utiliza Furgosfera tus datos personales y qué categorías de datos personales utiliza para cada una de las mismas?

En relación con el festival Primaveravan y demás eventos organizados por Furgosfera (en adelante, conjuntamente, el “Festival”), Primavervam utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades:

a.Cuando has comprado entradas a través de nuestro Sitio Web, para (i) tramitar tu pedido, (ii) recibir y procesar tu pago, (iii) prestar el servicio de atención al cliente en relación con las entradas adquiridas y (iv) cualquier otra actividad relacionada con la venta de entradas.

Para los fines indicados, Primaveravan necesitará tratar tus datos identificativos y de contacto (por ejemplo, tu nombre y apellidos, tu fecha de nacimiento, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico y postal) y tus datos financieros y de pago.

b. Enviarte comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, y en su caso, Whatsapp, que contengan información sobre el Festival o sobre cualquier otro evento, producto o servicio relacionado con el Festival (como servicios de transporte o alojamiento), así como sobre otros festivales de Furgosfera que tengan lugar en otras ciudades.

Para que puedas recibir esta información, trataremos tus datos identificativos y de contacto (en concreto, tu nombre completo, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono móvil).

c. Enviarte correos electrónicos de atención al cliente o comunicaciones informativas sobre tu condición de usuario, que pueden incluir, entre otros, confirmaciones de reserva, recordatorios o modificaciones del evento e información relativa al acceso al recinto.

Para ello también trataremos tus datos identificativos y de contacto, así como la información relacionada con el Festival concreto al que asistirás y al que se refiera la comunicación correspondiente.

d.Garantizar la seguridad y la protección de las instalaciones del festival, de los bienes y de las personas y, en su caso, investigar los posibles incidentes que puedan tener lugar durante el festival. Esto puede incluir sistemas de videovigilancia.

Las categorías de datos personales que desde Primaveravan necesitaremos tratar para las finalidades indicadas podrán depender de la finalidad aplicable en cada caso, por ejemplo, del incidente acaecido o de los medios empleados para garantizar la seguridad de las instalaciones. Podrían ser objeto del tratamiento, inter alia, tus datos identificativos y de contacto o tu imagen.

e. En el supuesto de que plataformas o redes sociales como Spotify, Google y Facebook que recopilan tus datos personales en calidad de responsables del tratamiento, obtengan tu consentimiento (cuando sea legalmente necesario) para compartir dichos datos con nosotros, los trataremos con el fin de que Primavervan pueda obtener información sobre tu consumo en dichos medios y tus preferencias sobre artistas al utilizar las referidas plataformas sociales, y enviarte si así lo hubieras deseado información comercial adaptada que pueda ser de interés para ti. Además de la información señalada, para ello Primaveravan necesitará tratar tus datos identificativos y de contacto, como señalado anteriormente.

f. Asimismo, y en relación con los festivales de Furgosfera que se celebren en diferentes ciudades de forma global y que estén organizados por terceros (promotores), es posible que estos terceros nos comuniquen tus datos para garantizar la correcta gestión estos festivales, así como para permitirnos evaluar el rendimiento de los mismos e identificar cuáles son las modificaciones que deben introducirse para ofrecer una mejor experiencia a los asistentes.

f. Tus datos personales, una vez anonimizados, podrán ser utilizados por Primavervan para la realización de estudios y análisis estadísticos que nos permitan mejorar la calidad de nuestros festivales y elevar la satisfacción de nuestros usuarios.

Asimismo, al acceder al Sitio Web y a la aplicación móvil de Primaveravan, Primaveravan utiliza tus datos personales para los siguientes fines:

g. Cuando te registres en una cuenta de Primaveravan a través de nuestro Sitio Web o en una de nuestras apps, para gestionar tu cuenta o cualquiera de las aplicaciones disponibles en la referida web.

h. Para responder a tus solicitudes de información y/o sugerencias realizadas a través del “Formulario de Contacto” disponible en el Sitio Web y/o en las apps de Primaveravan correspondientes.

En ambos casos, Primaveravan podrá tratar las siguientes categorías de datos personales: tus datos identificativos y de contacto (incluidos nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, DNI o documento oficial de identidad correspondiente, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono y, en su caso, tu fotografía); datos de cuenta de usuario (como el nombre de usuario y la contraseña o la información relativa a las interacciones realizadas o a los tickets o abonos cargados en tu cuenta); la información relativa a tus accesos al Festival cuando se realicen empleando la aplicación correspondiente; o la información personal que pudiera estar incluida en las solicitudes, sugerencias o comunicaciones que nos traslades.

i. Permitir, gestionar, analizar e introducir mejoras en la navegación de los usuarios a través del Sitio Web. Para más información sobre esta finalidad, dirígete a nuestra Política de Cookies.

Finalmente, Primavervan tratará tus datos personales para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales a las que esté sujeta, debiendo tratar las categorías de datos personales que resulten necesarias en cada supuesto a la luz de la normativa aplicable.

4. ¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de tus datos personales?

Para las actividades de tratamiento indicadas en la Sección 3 (a), (c), (f), (h) e (i): el cumplimiento y ejecución de la relación contractual contigo (y, en particular, de nuestros Términos y Condiciones) al comprar las entradas para asistir al Festival Primavervan o al crear una cuenta en nuestra página web, o, en su caso, la aplicación de las medidas precontractuales que pudieran corresponder.

Para el envío de comunicaciones comerciales descrito en la Sección 3 (b), el consentimiento que nos has otorgado al marcar las correspondientes casillas disponibles en la página web, si bien en el caso de clientes actuales, algunas comunicaciones comerciales podrían ser asimismo enviadas al amparo del interés legítimo de Primaveravan. Tu consentimiento expreso también será la base jurídica para el tratamiento de información sobre tu uso de plataformas sociales y preferencias de artistas descrito en la Sección 3 (e), así como para el uso de cookies no estrictamente necesarias de acuerdo con lo previsto en la Sección 3 (j).

Para las actividades de tratamiento previstas en la Sección 3 (d) y (g): el interés legítimo de Primaveravan en el tratamiento de tus datos personales para las finalidades indicadas en dichos apartados. En este sentido, consideramos que el mencionado interés legítimo, en el que Primavervan basa el tratamiento de tus datos personales, respeta tus derechos y libertades fundamentales ya que tus datos personales se tratarán para mejorar los servicios que presta nuestra empresa y ofrecer a los asistentes al Primaveravan una mejor experiencia en sus festivales. Para más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte a festival@primaveravan.com.

En los países ubicados fuera de la Unión Europea en los que el interés legítimo no sea una base legal válida para el tratamiento de datos personales, al aceptar esta Política de Privacidad estarás otorgando tu consentimiento expreso a todas las actividades de tratamiento enumeradas en el apartado 3 (c), (d) y (e).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservará Primaveravan tus datos personales?

Primaveravan utilizará tus datos personales mientras:

1. No te opongas a la recepción de comunicaciones comerciales de Furgosfera y, en caso de haberte opuesto mientras resulte necesario atender a tu solicitud de dejar de recibir dichas alertas informativas;
2. Se estén cumpliendo los fines para los que se tratan los datos personales.

Una vez transcurridos los períodos señalados, Primaveravan deberá conservar tus datos personales, si bien debidamente bloqueados, hasta que finalicen los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse y durante el plazo necesario para cumplir con cualquier obligación legal aplicable.

6. ¿Con quién comparte Primaveravan tus datos personales?

Primaveravan únicamente compartirá tus datos personales cuando ello resulte legal o contractualmente necesario. En concreto, tus datos personales pueden ser compartidos con:

1. Proveedores de productos y servicios contratados por Primaveravan como encargados del tratamiento, para la consecución de las finalidades mencionadas, tales como servicios de recepción y seguridad del recinto, servicios de mantenimiento de videovigilancia o servicios informáticos y en la nube.
2. Patrocinadores de Primaveravan, como encargados del tratamiento. Tus datos personales sólo serán compartidos con ellos en el caso de que Primaveravan lo considere necesario, para que los patrocinadores puedan llevar a cabo comunicaciones comerciales específicas.
3. Autoridades competentes, así como otros terceros interesados en la investigación de un acto ilícito y, en su caso, en el establecimiento, ejercicio o defensa de las acciones o reclamaciones siempre cumpliendo los requisitos legales aplicables.

Asimismo, Primaveravan podrá compartir tus datos personales con otros eventos de Furgosfera, con fines administrativos internos o, en el supuesto de que así lo haya consentido, con fines comerciales.

En caso de que se acceda a tus datos personales desde países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado, Primaveravan adoptará, si fuera necesario, las garantías apropiadas para llevar a cabo dichas transferencias internacionales de datos de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

Como interesado, podrás ejercer alguno de los siguientes derechos que establece la normativa aplicable:

• Acceso: podrás acceder a tus datos incluidos en los ficheros de Primaveravan.
• Rectificación/Modificación: podrás modificar tus datos personales si éstos son inexactos.
• Supresión: podrás solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: podrás solicitar que no se traten tus datos personales.
• Portabilidad: podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que hayas facilitado a Primaveravan, así como transmitirlos a otras entidades.
• Limitación del tratamiento: podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando (i) se verifique la exactitud de tus datos personales después de que hayas impugnado su exactitud, (ii) el tratamiento de tus datos sea ilícito y te opongas a la supresión de los mismos; (iii) Primaveravan ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, (iv) te opongas al tratamiento para el cumplimiento de una misión en interés público o necesaria para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos de Primaveravan prevalecen sobre los tuyos.
• Opt-Out: puedes solicitar dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones de cualquier correo electrónico de marketing que recibas de nosotros. También puedes cambiar tus preferencias en tu cuenta. La tramitación de tu solicitud puede tardar algunos días. También podrás retirar tu consentimiento eventualmente prestado a una actividad del tratamiento específica en cualquier momento, siguiendo el procedimiento señalado.

Además, en cualquier momento, puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte al tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada. Para ejercer tus derechos y/o retirar tu consentimiento, puedes enviar tu solicitud a festival@primaveravan.com, identificándote debidamente e indicando el derecho que quieres ejercitar. En el supuesto de que Primaveravan tenga dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarte información adicional para poder atender sin riesgos tu solicitud.

En cualquier caso, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

8. Cambios en la Política de Privacidad.

Primaveravan se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad como consecuencia de la realización de nuevos tratamientos sobre los datos personales, o la modificación de los existentes, así como en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos.

Siempre que se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, Primaveravan informará debidamente a todos los Usuarios para que tengan la posibilidad de revisar los cambios y, en caso de resultar necesario, aceptarlos antes de que se hagan efectivos.

9. Contacto.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, no dudes en comunicarte con nosotros a través los formularios del Sitio Web, o contactar con nuestro DPO enviando un email a festival@primaveravan.com.

Última actualización: septiembre 2023